Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Objednání


Zákazník uvede úplnou adresu dodání, popřípadě fakturační, pokud se liší, e-mail a telefonní číslo a zvolí způsob platby. Potvrzením objednávky se tato stává závaznou. Zákazník má právo stornovat objednávku do 24 hodin od objednání zboží.

Vyřízení objednávky

Zákazník dostává následující informační e-maily:
- automatická hláška o přijetí objednávky
- podklady k platbě, pokud je zadána platba převodem
- informace o odeslání zboží
Zákazník nemusí na tyto e-maily odpovídat.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky,které se uskuteční na www.younglust.cz jsou považovány za závazné. Objednáním kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a reklamačním řádem, které jsou k dispozici na uvedených stánkách a že s nimi souhlasí. Objednávku je možno stornovat do 24 hod. od objednání a to pouze písemně e-mailem.


Platba

Zákazník má možnost vybrat si mezi platbou bankovním převodem (předem, zboží je expedováno po připsání platby na náš účet), dobírkou nebo hotovostně při osobním přebrání zboží.

Zásilka

Zboží je zákazníkovi zasláno jako dobírková zásilka, popř. obchodní balík (při větším rozměru nebo objemu) Českou poštou, zabaleno tak, aby nebylo přepravou poškozeno. Při poškozeném obalu zásilky je nutné zásilku nepřebírat a reklamovat ji u přepravce. Ke zboží je přiložena faktura. Osobní odběr je možný po předchozí dohodě.

Dodání zboží :

Zboží je dodáváno až po jeho uhrazení na účet prodávajícího,nebo na dobírku Českou poštou-platí se až při převzetí zásliky pošt.doručovateli.Je též možnost si vyzvednout zboží osobně na adrese prodávajícího. Zboží pokud je na skladě je odesíláno do 24 hodin od obdržení objednávky.

Nepřevzetí dobírky:

UPOZORNĚNÍ:
Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem převzata , bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tj.smluvní pokuta ) ve výši 300,- Kč. Odesláním objednávky SOUHLASÍTE s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši.

Záruka
Na nové zboží nabízené na www.younglust.cz je poskytovaná záruka dle zákona. Standardní záruční doba je 24 měsíců, záruka se vztahuje na všechny vady omezující možnost řádného použití zboží.

Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním a ošetřováním

Reklamace

Reklamační řád

Reklamace služeb a zboží se řídí zejména příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, v platném znění, a zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
Poskytovatel se rozumí Young lust, Šárka Litošová,DiS,Sušická 233, 687 03 Huštěnovice
Klientem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která odebrala nebo přijala službu či zboží od poskytovatele.
Reklamací se rozumí řádné oznámení vady zboží poskytnuté poskytovatelem zákazníkovi, kterou zákazník bez odkladu oznámí poskytovateli způsobem dle tohoto reklamačního řádu.

Vyřízení reklamace

V případě oprávněné reklamace náleží klientovi nároky ze záruky vyplývající z příslušných ustanovení občanského zákoníku, popřípadě dalších souvisejících právních předpisů.
Poskytovatel nebo jím určený subjekt rozhodne o řádně provedené reklamaci ihned, ve složitějších případech do 30ti dnů, přičemž do této doby se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady.
Reklamace, včetně odstranění vady, musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se poskytovatel nebo jím pověřený subjekt nedohodne s klientem jinak.
Po marném uplynutí 30 dnů ode dne reklamace má klient práva, jako by se jednalo o vadu neodstranitelnou.
Ve výše uvedených lhůtách sdělí poskytovatel klientovi i skutečnost, že reklamaci neuznává, pokud se jedná o neoprávněnou reklamaci.
Uplatnění reklamace poskytovatel klientovi písemně potvrdí.
Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou byla reklamace vyřizována.
O vyřízení reklamace informuje poskytovatel zákazníka na jeho adresu určenou v písemné reklamaci , e-mailem, nebo jiným způsobem sjednaným se zákazníkem při převzetí reklamace.
 

Postup při reklamaci:

Klient je povinen reklamovat službu či zboží poskytnuté ze strany poskytovatele ve lhůtě 30ti dnů, není-li kogentním ustanovením příslušného zákona stanovena pro danou službu či zboží jiná lhůta.
Záruční doba ke službě či zboží počíná běžet převzetím služby či zboží klientem, resp. jejím poskytnutím (v pochybnostech okamžikem zaslání objednávky zákazníkem).

1)zákazník je povinen provést reklamaci písemně na adresu provozovatele : Šárka Litošová,DiS, Sušická 233, 687 03 Huštěnovice a vráti zpět vše, co mu bylo doručeno. Jedná se především o kompletní zásilku.
Kontaktní osobou pro vyřizování reklamací je Šárka Litošová,DiS, tel: 777 225 233

2) zboží zašlete jako doporučený dopis nebo obyčejný balík na adresu provozovatele.
3) do zásilky uveďte důvod reklamace a Vaši adresu případně Vám přidělený VS
Případné reklamace vyřídíme individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Vaši reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od převzetí zboží .
Doklad bude vystaven na požádání a veškeré platby jsou uváděny s DPH.

 

Ochrana osobních údajů


www.younglust.cz

Ochrana osobních údajů je regulována zákonem č. 101/2001 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů a dalšími právními předpisy.
Dle těchto zákonů a předpisů je v našem internetovém ochodě www.younglust.cz nakládáno s osobními daty, které jsou získány při registraci.

Shromažďována jsou pouze data,ketrá jsou potřebná pro  vyřízení  objednávky.

 

PROVOZOVATEL:

Šárka Litošová,DiS

Sušická 233

687 03 Huštěnovice

IČ :70278008

DIČ : CZ 7259074636

Tel.: +420 777 225 233
email.: sarka@younglust.cz